Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través del sitio web, formularios de contacto, email o WhatsApp serán tratados por:

• Responsable: FotoEstate
• Email: info@grupo26.com
• Dirección: Tenerife, Islas Canarias, España

2. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando contactas con nosotros o solicitas un presupuesto, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Email
• Teléfono
• Nombre de empresa o agencia (opcional)
• Tipo de propiedad y ubicación
• Servicios solicitados y presupuesto estimado
• Cualquier otra información que nos proporciones en el mensaje

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Responder a tus consultas y preparar propuestas comerciales personalizadas
• Prestación de servicios: Gestionar la contratación y ejecución de los servicios fotográficos y audiovisuales
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, ofertas o novedades (solo si das tu consentimiento)
• Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos
• Obligaciones legales: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: Al rellenar el formulario o contactarnos, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas
• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios contratados
• Interés legítimo: Para gestionar relaciones comerciales y mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Cumplimiento de normativa fiscal y mercantil

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente:

• Datos de clientes: Durante la prestación del servicio y hasta 6 años después (obligaciones fiscales y contables)
• Consultas sin contratación: Hasta 2 años desde el último contacto
• Archivos de proyecto (fotos/vídeo): 6 meses tras la entrega del material

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Únicamente compartiremos tus datos con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de email, almacenamiento en la nube, gestión contable (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades competentes: Cuando sea legalmente obligatorio (AEAT, juzgados, etc.)

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de email o almacenamiento en la nube) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con el RGPD y ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@grupo26.com.

9. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Conexiones cifradas (SSL/TLS) en el sitio web
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Backups cifrados y seguros
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

Para más información, consulta nuestra política de cookies (si aplica).

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (redes sociales, portales inmobiliarios, etc.). No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus propias políticas antes de proporcionar tus datos.

12. Menores de edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto y reclamaciones

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos, contacta con nosotros:

• Email: info@grupo26.com

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.